Este sitio web ofrece a los usuarios de España diferentes opciones habituales de pago en línea. Todos los precios de los productos se muestran en euros (€) tanto en la página del producto como en el proceso de compra, e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. El importe final a pagar será el que se muestre en la página de checkout antes de confirmar el pedido.
I. Métodos de pago disponibles
Durante el proceso de pago, el sistema mostrará las opciones disponibles según el pedido y la disponibilidad del servicio. Actualmente se aceptan principalmente los siguientes métodos de pago con tarjeta, aunque la disponibilidad final puede variar en el checkout:
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Visa y Mastercard como medios de pago más comunes
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American Express, disponible en algunos casos según la pasarela
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JCB, Discover y Diners Club, cuando estén habilitados por el sistema
Antes de finalizar la compra, el checkout mostrará el importe total del pedido, incluyendo productos y cualquier cargo adicional indicado, si aplica.
II. Procesamiento del pago y seguridad
El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores de servicios de pago externos, independientes del sitio web. Este sitio no interviene en la autorización ni en la ejecución directa del pago, ni almacena datos completos de tarjetas bancarias.
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La transmisión de datos de pago se realiza mediante conexión cifrada TLS
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El procesamiento está gestionado por proveedores que cumplen con el estándar PCI-DSS
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No se almacenan números completos de tarjeta, CVV ni datos bancarios sensibles
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Los datos personales vinculados al pago se tratan conforme a GDPR y la normativa aplicable, exclusivamente para la gestión del pedido y la verificación del pago
Los proveedores de pago aplican sus propias políticas de seguridad y cumplimiento normativo.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte la Política de Privacidad.
III. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España, salvo que se indique lo contrario.
En el proceso de pago se mostrará de forma detallada la composición del pedido para facilitar la verificación del importe final.
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Los precios de los productos se muestran en euros
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Los importes incluyen IVA cuando corresponde
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Los gastos de envío u otros cargos adicionales, si existen, se mostrarán por separado en el checkout
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El importe final será el indicado en la página de confirmación del pedido
IV. Proceso de pago
Para completar un pedido, el usuario debe seguir las indicaciones del proceso de compra y confirmar la información antes de realizar el pago.
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Revisar los productos seleccionados, cantidades y dirección de entrega
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Elegir el método de pago disponible y acceder al entorno de pago seguro
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Introducir los datos de la tarjeta, incluyendo número, fecha de caducidad, CVV y nombre del titular
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Enviar la solicitud de pago y esperar la confirmación del resultado
Una vez confirmado el pago, el sistema enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido.
Si el pago no se completa correctamente, el pedido no será procesado y el usuario podrá intentarlo de nuevo o seleccionar otro método disponible.
V. Reembolsos
Si un pedido cumple los requisitos aplicables, el reembolso se tramitará a través del método de pago original mediante el proveedor correspondiente.
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Los reembolsos aprobados se gestionan a través del canal de pago utilizado en la compra
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El plazo de procesamiento depende del proveedor de pago y de la entidad bancaria, y suele situarse de forma orientativa en 10 a 15 días laborables
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El importe y el método de devolución se determinan según el registro del pedido y las reglas del canal de pago
Si transcurrido un tiempo razonable no aparece el reembolso, el usuario puede contactar con office@decorcollectx.com e incluir:
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Número de pedido
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Referencia de la transacción o comprobante de pago
Para más información sobre condiciones aplicables, consulte la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
VI. Incidencias relacionadas con el pago
Si se presentan problemas durante el proceso de pago, se recomienda verificar los datos introducidos, la conexión y el estado de la tarjeta antes de volver a intentarlo.
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Si aparece un error en la página de pago, seguir las indicaciones y repetir el proceso
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Si el estado del pedido no es claro, se puede enviar una consulta a través del canal de contacto
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El tratamiento de datos de pago se realiza conforme a GDPR y normativa aplicable, únicamente para la gestión del pedido
Para más detalles sobre datos personales, consulte la Política de Privacidad.